GENERAL:

  1. Si realiza un pedido electrónicamente a través del sitio web que está utilizando, se considerará que ha aceptado el formulario de información preliminar y el contrato de venta a distancia que se le han proporcionado.
  2. Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley N° 6502 sobre la Protección del Consumidor y al Reglamento sobre Contratos a Distancia (RG: 27.11.2014/29188), así como a otras leyes aplicables relativas a la venta y entrega del producto comprado.
  3. Los costos de envío del producto, que son los gastos de transporte, serán a cargo de los compradores.
  4. Cada producto comprado se entregará a la persona y/o organización en la dirección indicada por el comprador, dentro del límite legal de 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este plazo, los compradores pueden rescindir el contrato.
  5. El producto comprado debe entregarse completo y conforme a las especificaciones indicadas en el pedido, y debe ir acompañado de documentos como el certificado de garantía y el manual de usuario, si existen.
  6. En caso de que la venta del producto comprado sea imposible, el vendedor deberá informar al comprador por escrito dentro de los 3 días siguientes a la toma de conocimiento de esta situación. El monto total también debe ser reembolsado al comprador dentro de los 14 días.

SI EL PRECIO DEL PRODUCTO COMPRADO NO SE PAGA:

  1. Si el comprador no paga el precio del producto comprado o lo cancela en los registros bancarios, la obligación del vendedor de entregar el producto termina.

COMPRAS REALIZADAS CON USO NO AUTORIZADO DE LA TARJETA DE CRÉDITO:

  1. Después de la entrega del producto, si se determina que la tarjeta de crédito utilizada por el comprador para el pago fue utilizada fraudulentamente por personas no autorizadas, y si el precio del producto vendido no es pagado al vendedor por el banco o la institución financiera correspondiente, el comprador debe devolver el producto objeto del contrato al vendedor dentro de los 3 días, siendo los gastos de envío a cargo del vendedor.

SI EL PRODUCTO NO PUEDE SER ENTREGADO A TIEMPO POR CAUSAS IMPREVISTAS:

  1. Si se producen circunstancias de fuerza mayor que el vendedor no pueda prever, y el producto no puede entregarse a tiempo, se informará al comprador. El comprador puede solicitar la cancelación del pedido, la sustitución del producto por uno similar, o el aplazamiento de la entrega hasta que se elimine el obstáculo. Si el comprador cancela el pedido y el pago se realizó en efectivo, el importe se le reembolsará en efectivo dentro de los 14 días siguientes a la cancelación. Si el comprador pagó con tarjeta de crédito y cancela el pedido, el precio del producto será reembolsado al banco dentro de los 14 días siguientes a la cancelación, pero es posible que el banco tarde entre 2 y 3 semanas en transferir el importe a la cuenta del comprador.

OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE INSPECCIONAR EL PRODUCTO:

  1. El comprador debe examinar los bienes/servicios objeto del contrato antes de aceptarlos; no debe aceptar bienes/servicios dañados o defectuosos, como artículos aplastados, rotos o con el embalaje rasgado, de la empresa de transporte. Los bienes/servicios recibidos se considerarán intactos y en buen estado. El COMPRADOR está obligado a conservar cuidadosamente los bienes/servicios después de la entrega. Si se va a ejercer el derecho de desistimiento, los bienes/servicios no deben utilizarse. La factura también debe devolverse junto con el producto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

  1. El COMPRADOR puede ejercer su derecho de desistimiento del contrato rechazando los bienes dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de entrega del producto comprado a la persona/organización en la dirección indicada, siempre que informe al VENDEDOR a través de la siguiente información de contacto, sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin necesidad de dar ninguna explicación.
  2. INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL VENDEDOR DONDE SE DEBE REALIZAR LA NOTIFICACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

EMPRESA: Ceoparts Makine Yedek Parça San. ve LTD.

DIRECCIÓN: Mescit Mah. Demokrasi Cad. Ulugüney Sokak A Blok No:1 Tuzla/Istanbul

EMAIL: info@ceoparts.com

TEL: +90(216) 394 14 94

FAX: (0216) 394 16 37

PLAZO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

  1. Si el producto comprado por el comprador es un servicio, este plazo de 14 días comienza a partir de la fecha de firma del contrato. El derecho de desistimiento no puede ejercerse para contratos de servicios cuando la ejecución del servicio ha comenzado con el consentimiento del consumidor antes de la expiración del plazo de desistimiento.
  2. Los costos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento son a cargo del VENDEDOR.
  3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador debe enviar una notificación escrita al vendedor mediante correo certificado con acuse de recibo, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días, y el producto no debe haber sido utilizado de acuerdo con las disposiciones del presente contrato relativas a los “Productos para los que no se puede ejercer el derecho de desistimiento”.

EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

  1. La factura del producto entregado a la tercera persona o al COMPRADOR (si la factura del producto a devolver ha sido emitida a nombre de una empresa, debe devolverse junto con la factura de devolución emitida por la empresa. Las devoluciones de pedidos emitidos a nombre de empresas no se pueden completar si no se emite una FACTURA DE DEVOLUCIÓN).
  2. El formulario de devolución, la caja, el embalaje y, si existen, los accesorios estándar de los productos a devolver deben entregarse completos y sin daños.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

  1. El VENDEDOR está obligado a reembolsar el importe total y a devolver los documentos que comprometen al COMPRADOR dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento y a recuperar el producto dentro de los 20 días.
  2. Si debido a una culpa del COMPRADOR se produce una disminución del valor del producto o si la devolución se vuelve imposible, el COMPRADOR está obligado a indemnizar al VENDEDOR por los daños en proporción a su culpa. Sin embargo, el COMPRADOR no será responsable de los cambios y deterioros que se produzcan como resultado del uso adecuado del producto durante el período de desistimiento.
  3. Si como resultado del ejercicio del derecho de desistimiento, el monto de la campaña organizada por el VENDEDOR cae por debajo del límite de la campaña, el monto del descuento disfrutado bajo la campaña será cancelado.

ESTADO DE MORA Y SUS CONSECUENCIAS LEGALES

  1. Si el COMPRADOR se encuentra en mora en las transacciones de pago realizadas con tarjeta de crédito, acepta, declara y se compromete a pagar intereses en el marco del contrato de tarjeta de crédito celebrado con el banco emisor de la tarjeta y a ser responsable ante el banco. En este caso, el banco correspondiente puede recurrir a medidas legales; los gastos y honorarios de abogados que se deriven de ello pueden ser reclamados al COMPRADOR, y en cualquier caso, si el COMPRADOR se encuentra en mora en el pago de su deuda, acepta compensar al VENDEDOR por los daños y pérdidas sufridos debido al retraso en el cumplimiento de la deuda.

PAGO Y ENTREGA

  1. Puede realizar una transferencia bancaria o EFT (Transferencia Electrónica de Fondos) desde cualquiera de nuestras cuentas en …………, ………, bancos (TL).
  2. A través de nuestro sitio web, puede aprovechar la opción de pago único en línea o en cuotas con cualquier tarjeta de crédito. El monto será cargado a su tarjeta de crédito al final de su pedido para pagos en línea.