1) Por Transferencia Bancaria o EFT (Transferencia Electrónica de Fondos)

Puede realizar una transferencia en TL, EURO o DÓLAR a cualquiera de nuestras cuentas en Garanti Bank y Halk Bank.

2) A través de nuestra página web con sus tarjetas de crédito

Puede aprovechar las opciones de pago único en línea o de cuotas con cualquier tarjeta de crédito. En los pagos en línea, el monto se cargará a su tarjeta de crédito al finalizar su pedido. En caso de una posible cancelación del pedido o problemas de stock, los reembolsos a su tarjeta de crédito pueden variar según los procedimientos del banco.

3) Reembolso del Importe del Pedido

En caso de cancelación de sus pedidos por cualquier motivo, Ceoparts Makine Yedek Parça A.Ş reembolsará el costo del producto en su cuenta y/o tarjeta de crédito dentro de los siete días hábiles. Sin embargo, debe proporcionar correctamente y de manera completa la información de su cuenta bancaria y/o los datos de su tarjeta de crédito a nuestros responsables financieros.

4) Entrega

Nos esforzamos por entregar los productos que ha solicitado al transportista el mismo día. Para los productos que requieren más tiempo de entrega, el tiempo de envío es de 3 días hábiles, como se indica en los detalles del producto. En caso de un posible retraso en la entrega, se le informará.

Para garantizar una entrega sin problemas, proporcione la dirección en la que se encontrará durante el día como dirección de entrega.

Sus solicitudes serán procesadas de acuerdo con el método de entrega que haya especificado al finalizar su pedido. Los productos de nuestra empresa con sede en Estambul se enviarán a través de la empresa de mensajería MNG. Sus pedidos se entregarán a la empresa de mensajería en un máximo de 2 (dos) días hábiles después de la confirmación.

Puede consultar con nuestro representante de atención al cliente sobre diferentes condiciones de entrega. Además, las entregas por mensajería solo son válidas para Turquía.

5) Seguimiento de Pagos

Si el sistema no puede completar la transacción debido a un problema, se notificará a nuestro visitante al final de la página de pago.

En caso de un error en la dirección especificada, se contactará al cliente en relación con el pedido no entregado.

La validez de la dirección de correo electrónico proporcionada por nuestro visitante se confirma mediante un correo electrónico automático enviado después de que se haya realizado el pedido.

Somos responsables no solo ante el cliente, sino también ante el banco cuyo sistema de tarjetas de crédito utilizamos, para garantizar la correcta realización de la entrega.

¡Por favor, tenga en cuenta!

Si cree que el paquete ha sido dañado durante el envío, ábralo y revíselo frente al representante de la empresa de mensajería. Si cree que el producto está dañado, haga que la empresa de mensajería levante un acta y no acepte el producto.

Una vez recibido el producto, se considera que la empresa de mensajería ha cumplido correctamente con su deber.

Si el producto está dañado: Envíe el acta que haya preparado lo antes posible al número de fax 0216 394 16 37 o informe de la situación por correo electrónico a info@ceoparts.com.

Si realiza estos procedimientos, comenzaremos a trabajar en su paquete y nos aseguraremos de que la entrega se repita lo antes posible.