1) Банковский перевод или EFT (Электронный перевод средств)

Вы можете перевести средства в TL, EURO или DOLLAR на любые наши счета в Garanti Bank и Halk Bank.

2) Через наш сайт с помощью кредитной карты

Вы можете воспользоваться возможностью онлайн-единовременного платежа или рассрочки с любой кредитной картой. При онлайн-оплате сумма будет списана с вашей кредитной карты в конце оформления заказа. В случае возможной отмены заказа или проблем с наличием товара возврат средств на вашу кредитную карту будет осуществляться в соответствии с процедурами банка.

3) Возврат стоимости заказа

В случае отмены ваших заказов по любым причинам компания Ceoparts Makine Yedek Parça A.Ş вернет стоимость товара на ваш счет и/или кредитную карту в течение семи рабочих дней. Однако необходимо корректно и полностью предоставить нашим финансовым специалистам информацию о вашем банковском счете и/или кредитной карте.

4) Доставка

Мы стремимся отправить заказанные вами товары в тот же день. Для товаров, требующих больше времени для доставки, срок отправки составляет 3 рабочих дня, как указано в описании товара. В случае возможной задержки доставки вам будет предоставлена информация.

Чтобы обеспечить бесперебойную доставку, пожалуйста, укажите адрес, по которому вы будете находиться в течение дня, в качестве адреса доставки.

Ваши запросы будут обработаны в соответствии с выбранным вами способом доставки по завершении заказа. Товары из нашей компании, базирующейся в Стамбуле, будут отправлены через курьерскую службу MNG. Ваши заказы будут переданы курьерской службе в течение 2 (двух) рабочих дней после их подтверждения.

Вы можете проконсультироваться с нашим представителем по поводу различных условий доставки. Также курьерские доставки действуют только на территории Турции.

5) Отслеживание платежей

Если система не может выполнить операцию из-за какой-либо проблемы, наш посетитель будет проинформирован об этом в конце страницы оплаты.

В случае ошибки по указанному адресу заказчик будет уведомлен о заказе, который не был доставлен.

Действительность указанного посетителем адреса электронной почты подтверждается автоматическим электронным письмом, отправленным после оформления заказа.

Мы несем ответственность как перед клиентом, так и перед банком, чью кредитную систему мы используем, за выполнение доставки.

Пожалуйста, обратите внимание!

Если вы считаете, что посылка была повреждена во время транспортировки, откройте и проверьте ее в присутствии представителя компании по доставке. Если вы считаете, что товар поврежден, оформите акт с курьерской компанией и не принимайте товар.

После получения товара считается, что курьерская компания выполнила свои обязанности надлежащим образом.

Если товар поврежден: Отправьте составленный вами акт как можно скорее по факсу на номер 0216 394 16 37 или сообщите о ситуации по электронной почте info@ceoparts.com.

После выполнения этих действий мы начнем работу с вашей посылкой и обеспечим повторную доставку в кратчайшие сроки.