1) Tramite Bonifico Bancario o EFT (Trasferimento Elettronico di Fondi)

Puoi effettuare un bonifico in TL, EURO o DOLLAR su uno qualsiasi dei nostri conti presso Garanti Bank e Halk Bank.

2) Con la tua carta di credito sul nostro sito

Puoi usufruire delle opzioni di pagamento online in un’unica soluzione o a rate con qualsiasi carta di credito. Per i pagamenti online, l’importo verrà addebitato sulla tua carta di credito al termine del tuo ordine. In caso di possibile cancellazione dell’ordine o problemi di stock, i rimborsi sulla tua carta di credito possono variare a seconda delle procedure bancarie.

3) Rimborso dell’importo dell’ordine

In caso di cancellazione dei tuoi ordini per eventuali motivi, Ceoparts Makine Yedek Parça A.Ş rimborserà l’importo del prodotto sul tuo conto e/o sulla tua carta di credito entro sette giorni lavorativi. Tuttavia, è necessario fornire correttamente e completamente le informazioni del tuo conto bancario e/o della tua carta di credito ai nostri responsabili finanziari.

4) Consegna

Ci impegniamo a consegnare i prodotti che hai ordinato al corriere lo stesso giorno. Per i prodotti che richiedono più tempo per essere consegnati, il tempo di spedizione è di 3 giorni lavorativi come indicato nei dettagli del prodotto. In caso di ritardo nella consegna, sarai informato.

Per garantire una consegna senza problemi, si prega di fornire l’indirizzo in cui ti trovi durante il giorno come indirizzo di consegna.

Le tue richieste verranno elaborate in base al metodo di consegna che hai specificato al termine del tuo ordine. I prodotti della nostra azienda con sede a Istanbul saranno spediti tramite la compagnia di spedizioni MNG. I tuoi ordini saranno consegnati alla compagnia di spedizioni entro un massimo di 2 (due) giorni lavorativi dopo la conferma.

Puoi consultare il nostro rappresentante del servizio clienti per discutere diverse condizioni di consegna. Inoltre, le spedizioni sono valide solo per la Turchia.

5) Tracciamento del pagamento

Se il sistema non può completare la transazione a causa di un problema, il nostro visitatore sarà informato al termine della pagina di pagamento.

In caso di errore all’indirizzo indicato, il cliente verrà contattato per quanto riguarda l’ordine non consegnato.

La validità dell’indirizzo e-mail fornito dal nostro visitatore viene confermata tramite un’e-mail automatica inviata dopo il completamento dell’ordine.

Siamo responsabili non solo nei confronti del cliente, ma anche della banca il cui sistema di carte di credito utilizziamo, per garantire la corretta consegna.

Si prega di notare!

Se ritieni che il pacco sia stato danneggiato durante la spedizione, aprilo e controllalo davanti al rappresentante della compagnia di spedizioni. Se ritieni che il prodotto sia danneggiato, fai redigere un verbale dalla compagnia di spedizioni e non accettare il prodotto.

Una volta ricevuto il prodotto, si considera che la compagnia di spedizioni abbia svolto correttamente il suo compito.

Se il prodotto è danneggiato: Invia il verbale che hai preparato il prima possibile al numero di fax 0216 394 16 37 o informa della situazione tramite e-mail all’indirizzo info@ceoparts.com.

Una volta completate queste procedure, inizieremo a lavorare sul tuo pacco e ci assicureremo che la consegna venga ripetuta nel più breve tempo possibile.